電話・FAXやリモートによる操作不明点の指導、エラー発生時の対応指導、処理結果に対する疑問点の内容調査などを対応します。

万一のシステムトラブルやオペレーションミス等によるシステムダウンの時、原因を究明しシステムの復旧を支援します。

契約期間中は商品の最新改良版をダウンロードサイトにて無償でダウンロードしていただくことができます。但し、カスタマイズについては別途有償となります。ただしプログラムによっては機能追加が終了している場合もございますのでご了承下さい。

たとえば［見積］Ver.3から［見積］Exaへのバージョンアップ時やHASP交換時などに保守契約ユーザー様への優待価格が設定されます。